há um prazo de até um dia útil para que o setor de análise receba a aprovação do pagamento e confirme o estoque;
o prazo de entrega começa a contar a partir do próximo dia útil da confirmação do pagamento e estoque.
a contagem será sempre em dias úteis.
o prazo de entrega, calculado e informado no checkout do site, varia de acordo com o CEP e região.
o recebimento do pedido poderá ser feito por terceiros, desde que assinem o comprovante de recebimento da encomenda.
as entregas são realizadas de segunda à sexta-feira das 8h às 19h no território nacional.
atrasos: em caso de greve dos Correios, o prazo da entrega poderá ser prejudicado.
serão realizadas até três tentativas de entrega, caso nenhuma delas tenha sucesso, a encomenda retornará para a COLEÇÃO VIVA e para um novo envio, o custo do frete será por conta do cliente, com um novo prazo de entrega.