temos como principal objetivo garantir a satisfação dos nossos clientes em todas as compras realizadas através do nosso site.
para tanto, relacionamos abaixo todos os procedimentos necessários em casos de trocas ou devoluções:
devolução por arrependimento ou desistência: em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
troca por defeito nos produtos: em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
troca por outros produtos: em até 10 (dez) dias após o recebimento do pedido.
em todos os casos: solicitações de devolução e estorno do valor do produto, troca por defeito ou troca por outros produtos, deverão ser feitas pelo e-mail: [email protected] ou através do nosso celular: 17-99614.1018 via ligação ou via WhatsApp respeitando o nosso horário comercial (segunda a sexta das 9h às 17h).
após feita a solicitação, o cliente receberá um e-mail com os devidos procedimentos para a realização da devolução ou troca.
solicitações de devolução, troca por defeito ou troca por outros produtos feitas fora dos prazos acima especificados, não serão aceitas.